Según  datos oficiales publicados en el diario digital de la Junta de Andalucía, los centros coordinadores del 061 han atendido un total de 163.500 llamadas durante el periodo navideño, lo que supone un incremento del 15% en relación al mismo periodo del pasado año.

Este ingente número de demandas ha supuesto una media de 10.900 llamadas diarias atendidas en los ocho centros coordinadores provinciales donde realizan su actividad laboral los gestores telefónicos; y un total de 17 médicos en turno de día y 10 médicos en turno de noche.            

Durante este periodo denominado de alta frecuentación se ha incrementado el número de Médicos coordinadores para toda Andalucía en dos médicos de refuerzo: uno para Andalucía oriental y otro para occidental, en turnos de 12 horas, y en algunos días sueltos un refuerzo médico adicional con la misma distribución, en turnos de sólo seis horas. 

Por simples matemáticas se puede deducir que al contrario de lo afirmado desde fuentes oficiales, no se han triplicado los efectivos de refuerzo en las salas de coordinación 061 y el número de demandas asistenciales atendidas por un médico coordinador ha superado en algunos casos las 200; lo cual excede de toda lógica y ha llegado a suponer una media de 10% de llamadas realizadas a 061 no atendidas.  

Los médicos coordinadores son los responsables de la resolución de todas las demandas sanitarias que se produzcan, no sólo  determinar un diagnóstico de presunción así como el nivel de urgencia de cada  llamada y la  asignación de un recurso sanitario, sino muchas otras competencias como  la gestión de los  traslados en ambulancia o helicóptero desde un hospital a otro, alertas epidemiológicas, etc.

La labor diaria de estos médicos coordinadores, ya de por sí saturados y en ocasiones sobrepasados por la alta responsabilidad que conllevan sus decisiones  en el menor tiempo  posible,  se ve agravada por la evidente falta de recursos sanitarios para atender a la ciudadanía, circunstancia constatable día a día que se agrava en los periodos vacacionales donde no se incrementa el número de ambulancias ni profesionales para atender las Urgencias y Emergencias en nuestra comunidad.

Por tanto se recepcionan muchas más demandas sanitarias con apenas incremento de Coordinadores que no disponen de ambulancias ni equipos sanitarios suficientes para atenderlas. Esta circunstancia genera un embudo que ocasiona  retrasos en la atención de pacientes y no hace sino deteriorar la asistencia sanitaria de nuestros ciudadanos.

Con todo lo anterior, desde SMA rechazamos tajantemente las afirmaciones en las que desde  la  Consejería de Salud  se califica el funcionamiento de los centros coordinadores en periodo navideño como “normal”. Si por normalidad entendemos una correcta atención en tiempo y recursos a nuestra ciudadanía dentro de un ámbito tan relevante como las  Urgencias y Emergencias es necesario dotar a los centros que las gestionan de un número adecuado de médicos coordinadores que puedan trabajar sin estar desbordados  y dispongan de suficientes recursos sanitarios en la calle para poder atenderlas eficazmente.